Häufige Fragen (FAQ)

Hier finden Sie eine Auswahl der am häufigst gestellten Fragen (FAQ) zu unserem Online-Shop-System. Sollten Sie weitere Frage zu unserem System haben, so können Sie sich jederzeit per Telefon unter 07031-714740 oder E-Mail an uns wenden.

Fragen zum Shopsystem

Ist das Shopsystem suchmaschinenfreundlich?

Ja selbstverständlich - Sie haben innerhalb des Shop-Managers eine Vielzahl an Möglichkeiten Ihre Ziele und Wünsche in Bezug auf Ihre Massnahmen zur Suchmaschinenoptimierung optimal umsetzen. Sollten die Standardfunktionalitäten nicht ausreichend sein, stehen Plugin-Schnittstellen zur Verfügung, über diese Sie jede einzelne Funktion indviduell anpassen können.

  • suchmaschinen-freundliche URLs
  • intelligente Meta-Tag- und Robots-Steuerung
  • individuelle Texthinterlegung auf alle Ebenen
  • Gestaltung kompletter Content-Bereiche mit eigene Navigation
  • Rich-Snippets-Integration

Neben der eigentlichen Funktionalität im Shopsystem bieten wir umfangreiche Service zum Thema "Suchmaschinenoptimierung" an - weitere Informationen finden Sie hier.

Können vorhandene Artikeldaten übernommen werden?

Es können ohne Probleme bestehende Artikeldaten übernommen werden, wenn diese mindestens über eine Kategorie, eine Artikelnummer, einen Titel und einen Preis verfügen.

Die Art der Speicherung spielt dabei keine Rolle, ob als CSV oder XML oder in einer Datenbank einer vorhandenen Applikationen. Neben den Artikeldaten, können natürlich auch alle anderen Daten, wie Kundendaten oder Textseiten übernommen werden.

Sollten Sie hierzu detailierte Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns - bisher haben wir noch jeden Datenbestand importieren können.

Wieviele Artikel können in den Shop eingestellt werden?

Der Shop ist weder von der Anzahl der Artikel noch von der Anzahl der Kategorieebene beschränkt, der limitierende Faktor ist hier die eingesetzte Serverhardware.

Auf einem "normalen" Shared-Hosting-Paket sind beispielsweise 10.000 Artikel kein Problem. Auf einen eigenen Server mit freier Konfigurationsmöglichkeit können auch mehrere 100.000 Artikel in das Shopsystem geladen werden.

Können die Bestellungen an Warenwirtschaftssysteme übergeben werden?

Das Shop-System kann die Bestelldaten in verschiedenen Ausgabeformen zum Import zur Verfügung stellen, der Standardexport basiert auf einem frei gestaltbaren Template mit umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten, um z.B. eine CSV, JSON oder XML-Datei zu erzeugen.

Der Export basiert generell auf einer frei programmierbaren Exportschnittstelle, welche losgelöst vom Shop, beliebig angepasst werden kann und somit jeder Anforderung gerecht werden kann. Für eine Vielzahl von ERP-System bestehen bereits fertige Lösungen, von Amicron bis SAP - wir beraten Sie gerne.

Kann das Layout des Shops beliebig angepasst werden?

Das Layout kann komplett an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.  Schauen Sie sich unserer Referenzen an und überzeugen Sie sich von der Anpassungsfähigkeit unseres Shop-Systemes.

Sie können die Templates ohne Problem selbst anpassen und verändert, Sie haben aber auch die Möglichkeit die Anpassung der Templates durch uns übernehmen zu lassen, dabei können Sie ein fertiges Design liefern oder wir entfernen den kompletten Shop für Sie.

Welche Zahlungs-/Versandarten werden unterstützt?

Sie können im Shop-Manager pro Kundengruppe und Land eine beliebige Anzahl von Zahlungs-/Versandarten definieren und diese dann Payment-Module und/oder eigene Bestellformularbereiche (z.B. Bankdaten bei Zahlung per Lastschrift) zuordnen.

So haben Sie eine grösstmögliche Gestaltungsfreiheit bei der Definition Ihrer speziellen Shopkonfiguration, bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Seite.

Welche Zahlungsschnittstellen sind integriert und was kosten diese extra?

Es sind eine Vielzahl an Payment-Schnittstellen KOSTENLOS im System integriert, Sie zahlen keine Aufpreis für die Shop-Module.

Alle Zahlungssystem sind zudem komplett in den Bestellablauf integriert, soweit dies technisch möglich ist. Regelmässig stellen wir neue Payment-Module zur Verfügung.

Kann man seinen Shop auch mehrsprachig betreiben?

Der Shop kann in beliebig viele Untershops aufgeteilt werden und so haben Sie die Möglichkeit beliebig viele Sprachen umzusetzen, jede Sprache ist dabei quasi ein eigener Shop, was Sie in die Lage versetzt, auf alle Eigenheiten der jeweiligen Sprache einzugehen.

Wir müssen aber anmerken, dass der Aufwand für den Betrieb und die Erstellung eines internationalen Shops sehr hoch sind, schon alleine in Bezug auf die Übersetzung der Artikeldaten - wir haben dennoch Shopprojekte mit 5 und mehr Sprachen ohne Probleme realisieren können.

Technisch gesehen, gibt es diverse Möglichkeiten Mehrsprachigkeit umzusetzen, dabei hängt viel von der Infrastruktur des Shopbetreibers ab - wir helfen Ihnen gerne dabei, die ideale technische Implementierung zu finden und umzusetzen - Sie müssen sich in keinen Fall an das Shopsystem anpassen - dieses passt sich an Sie an.

Kann der Shop auch gewichtsabhängige Versandkosten berechnen?

Ja, bei den Artikeldaten geben Sie das Gewicht an und im Shop-Manager können Sie pro Kundengruppe und pro Land eine Gewichts-/Preisstaffel hinterlegen.

Sie können anstatt dem tatsächlichen Gewicht auch Gewichtsklassen hinterlegen und diese dem Produkt zuordnen, das ist oft einfacher zu pflegen, als für jedes Produkte das tatsächliche Gewicht zu hinterlegen. Zudem besteht die Möglichkeit die Versandkostenbereichnung über eine Plugin für seine Anforderungen zu modifizieren.

Kann man mit interaktiv.shop auch downloadbare Produkte und Medien vertreiben?

Ja, Sie können jedem Artikel auch eine downloadbare Datei zuordnen - der Kunde kann diese dann später über seinen Kundenlogin runterladen - dabei können Sie festlegen, wie lange der Download nach dem Kauf noch möglich ist.

Technische Fragen

Welche technischen Voraussetzungen muss der Webserver erfüllen?

Das Shop-System läuft auf allen Webservern, die es ermöglchen eigene CGI-Scripts in Perl und PHP auszuführen. Das Betriebssystem spielt dabei keine Rolle und es ist kein Datenbankserver (wie z.B. MySQL) für die Standardfunktionalität notwendig.

Sollten Sie spezielle Fragen zur Ausstattung des notwendigen Webservers für Ihr Projekt haben, dann wenden Sie sich jederzeit an uns.

Kann zur sicheren Übertragung der Daten SSL verwendet werden?

Der komplette Shop wird per SSL verschlüsselt.

Sie haben Fragen oder möchten direkt mit Ihrem Shop-Projekt starten?

Dann rufen Sie uns einfach kurz an oder schreiben uns eine kurze Mail,
Wir freuen uns auf Sie.